Datenschutzerklärung

Je nachdem, wie du mit uns interagierst, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Kontaktdaten: deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Informationen, die du uns bei einer Kontaktaufnahme mitteilst.
• Spendendaten: Informationen, die uns unsere Bank oder unser Spendenanbieter zur Verfügung stellt, etwa Name, E-Mail-Adresse, Spendenbetrag, Datum, Verwendungszweck und beigefügte Nachrichten. Bei Banküberweisungen können auch die Kontodaten der absendenden Person sichtbar sein.
• Daten zu Kryptotransaktionen: öffentliche Wallet-Adressen, Transaktionsbeträge und Transaktionskennungen im Zusammenhang mit Spenden.
• Technische Daten: Informationen, die unsere Website-Dienstleister verarbeiten, etwa IP-Adressen, Browserinformationen und Zugriffsprotokolle.
• Website-Statistiken: zusammengefasste Berichte von Cloudflare Web Analytics, wie in Abschnitt 3 beschrieben.

Zahlungen per Karte und Apple Pay werden über Buy Me a Coffee und dessen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir erhalten oder speichern weder deine vollständige Kartennummer noch deine Kartenprüfnummer. Wie diese Anbieter Zahlungsdaten verarbeiten, wird erläutert in der Datenschutzerklärung von Buy Me a Coffee.

Du kannst dich entscheiden, keine Daten anzugeben. Dies kann jedoch dazu führen, dass wir eine Anfrage nicht beantworten oder ein Problem mit einer Spende nicht lösen können.

Wir nutzen die in dieser Erklärung beschriebenen Daten, um:

• Fragen zu beantworten und mit Unterstützenden zu kommunizieren.
• Spenden zu verwalten, Zahlungsprobleme zu lösen und Finanzunterlagen zu führen.
• Die Website zu betreiben, Fehler zu beheben und Missbrauch zu verhindern.
• Unsere Zielgruppe und die Nutzung der Website anhand zusammengefasster Statistiken zu verstehen.
• Gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Rechtsansprüche zu bearbeiten.

Soweit anwendbar, stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen an der Kommunikation mit Unterstützenden, der Organisation unserer Rettungsarbeit und dem Betrieb einer sicheren Website, sofern deine Rechte und Interessen nicht überwiegen. Für Unterlagen, zu deren Aufbewahrung wir verpflichtet sind, stützen wir uns auf gesetzliche Pflichten. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, stützen wir uns auf diese.

Hosting

Wir hosten diese Website bei Vercel und nutzen Cloudflare zur Domainverwaltung. Unser Hostinganbieter kann technische Daten, einschließlich IP-Adressen und Zugriffsprotokollen, verarbeiten, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von Vercel und der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Spracheinstellungen

Beim Besuch unserer Hauptadresse hat eine gespeicherte Sprachauswahl Vorrang. Ohne gespeicherte Auswahl öffnen wir die deutsche Version für Zugriffe aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein. Das Land ermittelt unser Hostinganbieter anhand deiner IP-Adresse. Bei Zugriffen aus anderen Ländern oder wenn das Land nicht ermittelt werden kann, richten wir uns nach den Spracheinstellungen deines Browsers. Ist weder Deutsch noch Englisch angegeben, öffnen wir die englische Version. Wenn du selbst eine Sprache auswählst, speichern wir diese Auswahl für ein Jahr in einem eigenen Cookie namens aska_language. Es enthält nur en oder de und dient ausschließlich dazu, deine Sprache zu merken, nicht für Analysen oder Werbung. Du kannst deine Auswahl über die Sprachauswahl ändern oder das Cookie in deinem Browser löschen. Direkte Links zu einer Sprachversion öffnen immer diese Version.

Website-Analyse

Wir nutzen Cloudflare Web Analytics, um zu verstehen, wie oft unsere Website besucht wird, aus welchen Ländern die Besuche kommen und über welche Websites Besuchende zu uns gelangen, soweit diese Informationen verfügbar sind.

Im Rahmen seines regulären Betriebs verarbeitet der Dienst außerdem Informationen über aufgerufene Seiten, Browser- und Gerätetypen sowie die Ladeleistung der Seiten. Wir verwenden zusammengefasste Berichte, um unsere Zielgruppe zu verstehen, nicht um einzelne Besuchende zu identifizieren. Die verfügbaren Informationen sind beschrieben in der Analysedokumentation von Cloudflare.

Cloudflare Web Analytics verwendet keine Cookies oder lokalen Browserspeicher zur Erfassung von Nutzungsstatistiken und erstellt für Analysen keine digitalen Fingerabdrücke einzelner Besuchender. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzübersicht von Cloudflare Web Analytics.

Cookies und externe Dienste

Unsere Seiten laden das Spenden-Widget von Buy Me a Coffee und die dazugehörigen Ressourcen. Dabei verbindet sich dein Browser mit Buy Me a Coffee und dessen Diensten zur Inhaltsbereitstellung, die technische Daten wie deine IP-Adresse und Browserinformationen erhalten. Beim Öffnen des Widgets wird das Spendenformular von Buy Me a Coffee geladen.

Das Widget setzt ein Cookie namens visited mit einer Gültigkeit von einem Tag, um einen Besuch für seine Begrüßungsnachricht zu erfassen. Spenden- und Zahlungsdienste können eigene Cookies verwenden und Daten verarbeiten, wie beschrieben in der Datenschutzerklärung von Buy Me a Coffee.

Wir verwenden keine Werbepixel oder Werkzeuge, die Werbeprofile unserer Besuchenden erstellen. Der cookie-freie Betrieb unseres Analysedienstes ist von der Verarbeitung technischer Daten für das Hosting und den Schutz der Website zu unterscheiden.

Sollten wir Cookies oder ähnliche Technologien einführen, die eine Einwilligung erfordern, erläutern wir ihre Verwendung in dieser Erklärung, bitten vor ihrer Aktivierung um Einwilligung und ermöglichen deren Widerruf. Der bloße Besuch dieser Website stellt keine Einwilligung in optionales Tracking dar.

Wenn du einem Link zu einer Website Dritter wie Buy Me a Coffee oder Facebook folgst, verarbeitet dieser Dienst Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und seinen Cookie-Einstellungen.

Soweit erforderlich, geben wir Daten an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Website, bei E-Mails, der Spendenabwicklung und der Finanzverwaltung unterstützen. Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Einige Anbieter sind außerhalb von Bosnien und Herzegowina tätig, unter anderem in den USA. Daten können daher in Ländern mit anderen Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Wenn wir internationale Datenübermittlungen veranlassen, sind wir dafür verantwortlich, dass die nach geltendem Recht erforderlichen Schutzmaßnahmen bestehen. Kontaktiere uns, wenn du Informationen zu den für deine Daten relevanten Schutzmaßnahmen wünschst.

Banken, Spendenplattformen und andere Dienste können Daten auch eigenständig für eigene rechtliche, sicherheitsbezogene und betriebliche Zwecke verarbeiten, wie in ihren Datenschutzerklärungen beschrieben.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für ihren Zweck erforderlich ist, darunter:

• Korrespondenz zur Bearbeitung deiner Anfrage und damit zusammenhängender Rückfragen.
• Spenden- und Finanzunterlagen für die geltenden buchhalterischen, steuerlichen und sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Technische Protokolle entsprechend den Einstellungen der Anbieter und betrieblichen Erfordernissen, einschließlich Fehlerbehebung und Missbrauchsprävention.
• Daten zu Streitigkeiten oder Rechtsansprüchen, solange sie angemessenerweise zur Bearbeitung oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen benötigt werden.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie, sofern keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

Transaktionen mit Kryptowährungen werden auf öffentlichen Blockchains gespeichert. Wir können Einträge in diesen Netzwerken weder löschen noch ändern. Öffentliche Wallet-Adressen und Transaktionsverläufe können sichtbar bleiben, auch wenn wir Daten aus unseren eigenen Unterlagen löschen.

Je nach geltendem Recht kannst du Auskunft über deine personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Du kannst außerdem das Recht haben, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.

Beruht die Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung. Bestimmte Daten müssen möglicherweise weiterhin aufbewahrt werden, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Um deine Rechte auszuüben, schreibe an info@helpaska.org. Wir können Informationen anfordern, die angemessenerweise zur Bestätigung deiner Identität erforderlich sind, und antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Du kannst dich außerdem bei der Datenschutzbehörde von Bosnien und Herzegowina oder einer anderen zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Arbeitsweise oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung erscheint auf dieser Seite mit einem neuen Datum. Soweit erforderlich, informieren wir zusätzlich über wesentliche Änderungen.